4月19日凌晨，光明区凤凰街道辖区某企业员工徐某在乘坐电梯时突然殴打他人，之后又袭击另外2人。当天下午2时，徐某自言自语、时哭时笑；同时出现幻觉，怀疑有人在责骂自己，感觉自己被别人追杀等。接报后，凤凰街道紧急处置，经过街道政法办、社区工作站及警区等部门工作人员的共同努力，此次疑似精神障碍患者的肇事肇祸险情已被成功化解。 　　据了解，徐某性格开朗，平时行为并无异常。据徐某讲，近几日心情烦躁，意识不受控制，遂发生了殴打他人的行为，为此后悔不已。事件发生后，凤凰街道政法办立即安排精防社工跟进处理。社工通过在全国精防系统紧急排查，确认系统上无徐某患病的信息。当晚，社工协助警区工作人员护送徐某到中国科学院大学深圳医院西院区治疗，确诊徐某为精神障碍疾病，医生建议送深圳康宁住院治疗。经过一夜的休息，徐某情绪状态相对稳定，能够与人正常沟通。社工和徐某所在单位协商，同时征求其家属关于治疗费用、住院照顾等方面的意见，决定暂由徐某单位安排专人日夜看护，待徐某家属来深后接其回原籍治疗。 　　由于徐某在深圳无其他亲朋，其家属又远在新疆，社工及时对徐某进行心理辅导，倾听心理诉求；徐某所在单位人员也一直陪伴徐某，给予关心关爱。据了解，4月20日晚，徐某在其父亲、社区民警和公司安保人员的陪同下到深圳康宁医院做进一步治疗。