|
居民就医新体验 南山社康门诊升级“夜间守护模式”

【打印】 发布时间:2024-01-09 信息来源:深圳新闻网

桃花园社康夜间门诊的药房。

深圳新闻网2024年1月9日讯(深圳商报记者 周良成 文/图)2023年6月起,南山区医疗集团总部下辖社康中心夜间门诊(服务时间17时-21时)全面升级优化,有超八成的社康延长门诊时间至晚上9时。日前,记者进行了深入釆访。

晚上8时,记者来到南山区医疗集团总部桃花园社康,看到社康里仍旧灯火通明,门口的走字屏上滚动播放着夜间门诊开诊的消息,陆陆续续有居民走进社康就诊。夜幕中仍然忙碌运转着的社康中心俨然成了“夜间守护”居民健康的港湾。

记者走进桃花园社康,看见有3位医生正在正常坐诊,不少患者正在排队就诊、取药,秩序井然,跟白天几乎一样。在南山区医疗集团总部桃花园社康全科主治医师林泽勋的诊室,患者刘先生正在就诊。

刘先生告诉记者,他家就住在桃花园社康附近,如今有了社康夜诊服务,他下班后,吃完晚饭,散散步就到社康了,随时可以在下班时间检查和开药。“有了夜诊后,我经常下了班过来,就不用特意请假了。而且近期夜间服务质量感觉有很大提升,有人指引、服务流程也更加紧凑,就医效率也提升很多,对于我这种上班族而言,现在夜诊的安排真是‘十分丝滑’。”刘先生笑道。

作为日间门诊的延伸,夜间门诊将每日社康开诊时间延长至晚上9时,患者通过“社康通”小程序即可线上预约,小程序里不少社康挂上了“夜间门诊”标识,准确显示社康开诊时间、诊疗科目等信息。患者也能到现场挂号就诊,收费标准同白天一致。这让社区不少白天无法挂号就诊,当天没做完检查,或做完检查但接诊医生已下班的患者,能够在社康延长开诊中享受到有效便捷的就医服务。

桃花园社康全科主治医师林泽勋告诉记者,由于本社康周围的居民大多是上班族,下午5时-6时,以及晚上7时-9时都是就诊的高峰期。“夜间门诊量最多时有近200人次/晚。除了全科,中医科也是夜间门诊患者比较集中的科室,不少居民下了班到家门口的社康做针灸、推拿等中医理疗项目。”林泽勋介绍道。

据介绍,目前南山区医疗集团总部下辖82家社康中心,其中提供夜间门诊服务的社康中心已扩大到66家,夜间门诊开设比例达80%以上,充分满足市民的基本医疗服务需求。同时,69.75%居民候诊时间在15分钟以内,较督导前提高5.1个百分点;94.2%的居民就医满意度为“非常满意”,较督导前提高3.42个百分点。

据统计,2023年下半年,南山区医疗集团总部下辖社康夜间诊疗量大幅提升,2023年11月,社康中心夜间门诊服务量超过19万人次,较2023年6月增长近七成。同时,有超过98%的居民认为社康夜诊服务满足了本人就医需求。