深圳新闻网2023年12月1日讯（深圳晚报记者 王雅萍） 近日，南山区沙河街道坚持“群众利益无小事”的工作原则，加强社区网格员的日常对接工作，坚持做到每日“接诉即办”的办理环节。

在工作中，沙河街道做到及时了解，聚焦群众反映集中的突出问题，压紧压实各级党员干部和一线工作人员的责任意识，树牢“为民服务”的宗旨意识。

此外，沙河街道以“平安员”“楼栋长”为核心，以点带面，逐级培训楼栋长、综治队员等平安员，督促其熟练掌握群众诉求服务（书记在线）上报流程，及时发现、化解群众诉求，引导群众用好群众诉求平台，便捷反映其诉求，让信息多跑路、群众少跑腿，努力把群众诉求平台打造成维护群众利益的“好帮手”。未来，沙河街道将继续以群众诉求服务（书记在线）为抓手，积极链接各方力量，推动解决群众急难盼愁问题。