深圳新闻网2023年10月31日讯（深圳商报首席记者 董思 记者 肖宇轩）为进一步加强对商品和服务的社会监督，推进消费领域信用体系建设，近日，深圳市消委会将深圳市贝比龙文化传播有限公司、深圳市晨才教育信息科技有限公司等22家“跑路”、未按约定退还消费者预付款的企业及其主要负责人的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

2023年7月1日至2023年10月1日期间，深圳市消费者委员会共收到预付式消费投诉5531宗，同比下降56.88%，其中消费者投诉经营者停业或关门跑路的投诉有644宗，同比下降81.66%，占预付式消费投诉总量的11.64%。

其中，2023年6月19日至6月27日期间，市消委会陆续接到消费者对深圳市贝比龙文化传播有限公司投诉。消费者诉称在该公司购买早教培训服务后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项被拒。接到投诉后，市消委会多次致电该公司相关负责人处理投诉，均无法取得联系。后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但无回应。市消委会前往该公司经营注册地址调查，发现该公司已关门停业且拖欠商场租金30余万元。依据相关法律法规，深圳市消委会决定将该公司及其法定代表人钟汇鑫的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

2023年6月18日至7月17日期间，深圳市消委会陆续接到消费者对深圳市晨才教育信息科技有限公司的投诉。消费者诉称在该公司购买健康管理师培训课程后，合同期内该公司突然关门停业，要求退还预付的款项无果。接到投诉后，市消委会多次致电该公司相关负责人，但均无法取得联系。后市消委会向该公司寄送《推送消费维权信用信息告知函》，但无回应。市消委会前往该公司经营注册地址调查，发现该公司已关门停业。依据相关法律法规，深圳市消委会决定将该公司及其法定代表人张讯芳的信用信息推送至深圳市公共信用中心，通过深圳信用网公开披露。

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消委会提醒

1.谨慎选择。尽量选择注册经营时间较长、规模较大、证照齐全、市场信誉好的企业进行消费。

2.降低风险。选择预付式消费时尽量降低预付额度、缩短预付周期。

3.留存证据。签订预付式消费服务合同前，认真阅读有关会员细则、退费规则等条款，详细了解自身权利和义务，并保存活动页面截图、支付记录及其他相关消费维权凭证。

4.及时维权。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。