日前,为进一步做好我区信访系统网信、群众诉求服务等相关业务规范化办理工作,提高信访业务水平,区信访局召集各街道、各部门等30家单位开展信访业务规范培训。根据《信访工作条例》及相关业务规则,对信访事项受理环节的规范录入和转送进行精细化讲解,严格内容分类,通过流程梳理、正反举例等方式,强调受理环节在信访事项办理初始阶段中的基础性作用,突出规范化录入和转送在信访事项受理环节的重要性,切实提高各单位对信访事项受理环节的重视程度,提高我区信访队伍规范化办理水平。
培训会强调,各单位要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,把坚持以人民为中心的发展思想贯穿到信访事项化解的各个过程、各个环节,深入践行“浦江经验”,切实做好“送上门的群众工作”,不断推动信访工作高质量发展。(信息员:何颖豪)