4月2日，光明区召开2020年信访工作会议，传达学习习近平总书记关于信访工作重要指示精神和省市领导2020年有关信访工作的批示精神，回顾2019年全区信访工作，部署安排2020年信访工作。区委常委、政法委书记、区政府党组成员何奕飞主持会议并讲话，市信访局协调化解二处处长黄金奇出席。 　　2019年，我们迎难而上，真抓实干，打开了光明信访的全新局面，实现全区信访量断崖式下降；2019年，我们统一思想，完美开局，奠定了光明信访的坚实基础，信访工作绩效考核位列全市第一。2019年，我们强化统筹，协调联动，形成了光明信访的强大合力。 　　重点攻坚，开展信访矛盾“减存抑增”行动。成功化解区级重点信访案件44宗，消除了一批影响社会稳定的“骨头案”“钉子案”。 　　改革创新，探索信访问题源头治理“光明样本”。搭建群众诉求服务站点223个，组建3.6万余人平安员队伍，开发群众诉求智慧管理系统。受理矛盾纠纷10149宗，化解10142宗，直接服务群众39345人次，涉及金额3.63亿元。 　　重点整治，开展信访重点领域专项治理。针对劳资纠纷领域、教育学位问题等信访量较大领域开展专项治理，提前介入，主动出击，取得良好成效。 　　协调联动，构建信访问题共理共治大格局。建立“社区吹哨、部门报到”工作机制、区、街领导定期下访机制，推动形成信访问题共治局面。 　　光明街道、区住建局分享工作经验，市信访局金奇同志对光明区2019年信访工作表示充分肯定，认为光明区信访工作组织领导有力、工作特点突出、工作成效显著、部门联动高效，并要求下一步要聚焦矛盾化解，守稳底线，一是要以案审件为抓手，扎实推动案件办理工作；二是要抓好国专件、省专件办理力度，大力推动领导包案化解工作；三是妥善化解因疫情引发的矛盾纠纷，切实维护社会大局稳定。 　　奕飞同志指出2019年光明区信访工作，成效显著，树立了光明一面亮丽的旗帜，一是善于攻坚克难，化解了一批信访积案；二是善于探索创新，搭建了一个诉求服务平台；三是善于整合资源，建立了一套长效机制；四是善于担当作为，打造了一支信访铁军。 　　奕飞同志强调，在肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，当前我区信访形势仍然严峻，新冠肺炎疫情引发的矛盾纠纷不断凸显，群众诉求日益多元等群众反映强烈的突出问题等方面给我区带来较大信访压力。 　　奕飞同志要求，一是思想认识要到位；二是责任落实要到位；三是部门协同要到位；四是机制建设要到位；五是应急处置要到位；六是倒查通报要到位。全区信访干部要勇于担当、真抓实干，不断开创信访工作新局面，以优异成绩庆祝深圳经济特区建立40周年。