“工作无小事”。日前，坪山区石井街道综合网格员在开展联合巡查过程中路遇一位迷路老人，热心助其找到家人，用实际行动诠释了心系群众、为民服务的工作理念，获得老人及其家属的称赞和感谢。当天，石井街道综合网格大队在开展夜查巡查中发现，一位七旬老人在楼栋附近蹒跚踱步，神情慌张无助，满脸焦急情绪。见此情况，网格员小冯立即主动上前询问。走上前一问，原来是这位阿婆出来散步，想回家时忘记了自己家在哪儿了，她正急切地寻找回家方向，却怎么也想不起来自己住在哪里。网格员耐心安抚老人，尝试询问老人的相关信息，见阿婆无法说出自己家人准确信息，也无法提供家庭住址，带阿婆来到派出所期望能了解到更多信息。

　　在派出所，得知了这位阿婆姓名，现年77岁。小冯第一时间联系田头社区片区内网格员小赖查询网格信息，找到家人联系方式。原来，其家人近期搬迁至新家，老人记性不好，忘记了新家的方向，已走失近2个小时，家人十分担心，已外出寻找老人，接到网格员电话万分高兴。

　　确定地址后，网格员和辖区警察共同将老人送回位于田头社区家中。老人平安回到家中后，其家人对网格员这一暖心举措连连称赞！网格员得知老人时常走失，建议家人在老人口袋留下住址和联系电话，万一老人走失时能及时提供相关资料。

　　目前，石井街道综合网格员每日开展联合巡查中不仅护航社区安全，更会特别关注身边的突发情况，及时解决群众担心烦忧的大小事，当好服务群众的“贴心人”。 （信息员：廖庆 吴凯婷）