近日,南山区婚姻家庭调解中心在硬件设施、功能设置、服务流程等方面完成了全新升级,旨在给全区妇女儿童家庭提供更专业、更全面、更贴心的维权关爱服务。
此次升级改造,南山区婚姻家庭调解中心增挂了南山区家庭暴力防护中心、南山区妇女儿童权益关爱中心两块牌子,服务范围更广、服务内容更多元、服务人群覆盖率更高。全区妇女儿童家庭可通过12338妇女维权热线或前往婚姻家庭调解中心寻求家庭纠纷调解、法律咨询、权益维护、情绪疏导等服务。
记者了解到,升级改造后的婚姻家庭调解中心环境更优美,室内区域布局更合理,设置有热线及前台接待区、调解室、会议室、心理咨询室、阅览区,为来访者提供更温馨、私密的咨询、调解空间,让来访者享受更舒适、更安心的服务。
区婚姻家庭调解中心相关负责人表示,该中心通过购买服务的形式,与专业反家暴、心理咨询机构合作,由资深反家暴社会工作者、心理咨询师、律师志愿者等组成工作团队,将为来访者提供全方位的综合维权服务。同时,中心建立完善了保密制度、个案管理制度、跟踪回访制度和人员培训督导等一系列工作制度,将为辖区妇女群众提供更贴心的服务。