3月15日，公明街道网格员开展疫情防控工作时，发现一名迷路大娘，通过其随身携带的防疫“通行证”，成功找到大娘家人。 　　当天下午，网格员靳化生、余硕锋、邹莉三人在开展防疫和复工宣传工作时，发现一位大娘在公交站台前徘徊，疑似迷路。靳化生等人立即上前了解情况，但是大娘说的是湖南方言，三位网格员听不懂。他们询问大娘是否有证件，大娘从翻出一张卡片，是附近街道的防疫期间人员通行证。上面清楚写着她的个人居住信息及联系电话。于是网格员拨打联系电话，结果是空号。 　　靳化生通过采集系统迅速输入大娘的身份证号码，大娘的居住信息显现。联系上了大娘的家人后，得知对方正在上班，暂无法过来接人。正巧，铁骑队员曾俊、朱俊杰和张凡巡逻至此，网格员挥手寻求协助。了解情况后，铁骑队员立即联系到公明派出所。由民警帮助大娘回家。