2月25日下午，光明区组织召开2021年信访工作会议，主要任务是深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和对信访工作的重要指示批示精神，传达学习国家、省、市信访工作会议精神，对2020年全区信访工作进行回顾总结，并对2021年信访工作进行部署安排。区委常委、政法委书记，区信访工作联席会议召集人何奕飞主持会议并讲话。

　　会上，区信访工作联席会议办公室主任、区信访局局长常谦通报了2020年光明区信访工作情况并部署下阶段重点工作。2020年光明信访工作开拓创新，深化改革，打造了在家门口解决群众矛盾的“光明模式”，建立了“信访锻炼”工作长效机制，充分发挥了信访工作联席会议机制作用。2020年共建立完善群众诉求服务平台246个，受理群众诉求21714宗，化解21692宗，化解率99.90%，服务群众46.9万余人，涉及金额8.37亿元。同时，区信访局解读了《光明区2021年“依法规范信访行为”指标考核实施细则（征求意见稿）》。相关单位作代表发言。

　　奕飞同志充分肯定了光明区2020年信访工作。2020年光明区信访形势持续好转，群众诉求服务工作得到了中央政法委、国家信访局和省、市各级领导充分肯定，群众诉求服务“光明模式”将在全省全市推广铺开。

　　奕飞同志强调，在肯定成绩的同时，各单位各部门也要清醒认识当前严峻信访形势，牢牢把握工作主动权。一是要进一步提高政治站位，推动信访工作高质量发展。对标中央、省、市工作要求，严格按照习近平总书记提出的“信访工作是送上门的群众工作”的要求，全心全意为人民服务，切实把群众的烦心事、揪心事、操心事解决好。二是要进一步加强主动创新，全力打造群众诉求服务“光明模式”升级版。要把群众诉求服务工作作为当前重要任务，合力推进场站、队伍、服务、机制、系统等方面优化提升。三是要进一步强化责任担当，落实矛盾纠纷排查化解处置到位，维护社会和谐稳定，以优异成绩迎接中国共产党百年华诞。