深圳特区报2021年3月1日讯 3月1日，抖音电商发布《2020抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称报告）透露，2020年抖音电商对违法违规行为进行了严厉打击，技术手段识别超4万次店铺违法违规行为，在上架前成功拦截违规商品超30万件，累计下架违规商品超百万件。同时，抖音电商协助执法部门打击违法人员113名，涉案金额超1.1亿元。
报告指出，作为新进电商平台将用户利益置于首位，努力构建完善的平台治理体系，在技术研发、人员配备、商品检测以及售后赔付等方面投入大量资源。该平台先期投入1.6亿元，成立消费者权益保障基金，另设立3000万元专项经费对商品进行多维抽检。
提升技术防控治理能力
严厉打击假货黑产
2020抖音电商消费者权益保护年报披露，自去年6月正式成立起，抖音电商不断提升技术水平治理内容生态，全面加强对平台内商家、商品的管控治理，主动严查并联合打击各种违法违规行为。
报告显示，抖音电商将AI反作弊等技术手段运用于创作者生态治理中，通过对创作者内容的管控，帮助其合规意识成长；运用数据分析和智能分发等技术，梳理违规内容特征，精准锁定并及时处理违规短视频、直播和帐号；建立实时风控策略系统和虚假交易识别模型，精准识别虚假交易订单。
截至去年年底，该平台通过技术手段识别了超4万次店铺违法违规行为，主动处罚关闭超3万家违法违规店铺，成功在上架前拦截违规商品超30万件，防控回扫并下架不合规商品超100万件。
