“Welcome to Shenzhen! What can I do for you?”6月7日，福田区华强北街道“小个专”党群服务中心的AI夜校课堂里，商户们正反复练习商务英语对话，相互纠正发音、优化话术，一场聚焦跨境贸易场景的实景实训火热开讲。当前正值福田区国际化建设攻坚年，区委组织部同步推出党建引领“全民AI力”提升行动，全域掀起“学AI、懂AI、用AI”热潮。本次实景培训正是福田以AI夜校为载体，双轨发力推进国际化服务能力建设、落实攻坚年任务的生动缩影。

　　多元赋能实景教学，打造全场景适配的实战课堂

　　福田区打破传统外语培训模式，紧贴市民需求，全区各级党群服务中心以应用场景为核心重构教学体系，实现技术、场景与需求的深度融合。课堂摒弃纯理论灌输，围绕商户跨境贸易、白领商务接待、社区居民日常交流、志愿者外事服务等高频场景，打造“示范教学+分组演练+实时点评”的闭环模式。

　　在华强北，课程聚焦电子商贸特色，拆解产品推介、议价沟通、外宾接待等关键环节，授课老师为商户提供个性化发音与话术优化方案；在福田CBD，课堂里西班牙语、法语、德语与英语交织，适配总部企业多元商务场景；在香蜜湖的志愿者实训中，学员跟着导师学习AI翻译工具操作与高频服务用语，为涉外餐饮、零售门店提供“一对一”帮扶。这种“场景适配+智能赋能”的模式，让培训内容真正贴合实战，做到即学即用、快速提升。

　　分层分类精准滴灌，构建覆盖全域的普惠服务网络

　　针对不同群体的学习需求与场景痛点，福田推出分层分类、全域覆盖的培训服务，让国际化能力提升无死角。面向商圈商户，通过“定点课堂+流动课堂”双轨模式，把培训手册送到销售现场，解决营业时间长、离岗参训难的问题；面向企业白领，开设多语种商务课程与高端外事礼仪实训，精准匹配跨境业务与国际交流需求；面向社区居民与老年群体，在党群服务中心、公园广场开设公益外语角，教授日常问候、问路指引等实用表达；面向志愿者队伍，启动专项集训项目，系统开展涉外礼仪、应急沟通、跨文化交流培训，为重大活动储备专业力量。

　　从华强北的电子市场到CBD的楼宇，从社区的课堂到香蜜湖的公园，福田构建起覆盖经营主体、企业员工、社区居民、志愿队伍的立体化培训网络，让不同群体都能就近就学、按需提升。

　　全域联动全民参与，掀起中心城区国际化服务热潮

　　不止单点课堂发力，福田已形成“一课堂一特色、全域共练兵”的生动格局。梅林街道全员开启“双语模式”，推动基础外语培训覆盖社区工作者、物业人员等群体；园岭街道启动“智汇先锋”计划，从街头外语角到党群课堂，掀起全民学外语热潮；福田街道推出德语课程，丰富多元语言文化供给；南园街道打造“国际友好服务生态圈”，推动外语学习融入社区生活。

　　课堂上，有刚入职的职场新人，也有常年对接海外业务的资深白领；有经营多年的商户，也有主动参与的社区居民；有朝气蓬勃的青年志愿者，也有认真学习的老年学员。大家围坐在一起，跟着老师练习对话、模拟场景，互相纠正发音、分享心得，“学外语、练礼仪、强服务”的氛围持续升温，人人争当福田国际化形象代言人。

　　党群阵地赋能增效，筑牢服务重大活动的基层根基

　　AI夜校是福田区紧跟人工智能发展趋势、落实党建引领“全民AI力”提升行动、服务国际化建设攻坚年的重要创新载体。福田充分盘活全域党群服务中心阵地资源，统筹党建、科技、教育、商务等多方力量，将分散的服务资源整合升级，把基层党群阵地从传统便民服务平台，打造成为赋能企业出海、培育市民素养、服务国际化建设的综合性服务载体。

　　围绕国际化建设攻坚重点任务，通过常态化、体系化的AI夜校实训，福田持续补齐基层涉外服务与智能应用短板，让优质教育资源下沉基层、惠及全域。目前，福田已构建起覆盖多场景、多群体的市民培训体系，培训的针对性、实用性、普惠性持续增强，切实提升了城区整体国际化服务素养与数智化水平。下一步，福田将持续优化课程设置、创新教学形式、扩大服务覆盖，以常态化练兵夯实服务根基，高标准做好各项服务保障工作，持续优化国际化营商环境，全力冲刺国际化建设攻坚年各项目标任务，为深圳建设全球标杆城市贡献中心城区力量。