组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”“APEC青年志愿服务先锋队”，打造国际化志愿服务阵地网络……记者近日从市委社会工作部获悉，《关于开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务的工作方案》（简称《工作方案》）已印发，按照《工作方案》，自2026年4月至2026年底，我市在全市范围内开展“APEC中国年·志愿进行时”志愿服务。
据了解，此次志愿服务以服务保障APEC会议为主线，以健全具有中国特色、深圳风格的志愿服务体系为目标，旨在推动全市志愿服务在组织动员、项目运作、服务保障、文化交流、精神弘扬等方面实现系统性提升，向世界展现深圳开放、包容、智慧、文明的卓越城市形象，为APEC“中国年”增添靓丽的深圳志愿色彩。
志愿服务将围绕实施城市品质提升行动、会议服务保障行动、社区志愿服务提质行动、交流拓展行动、基础强化行动和文化弘扬行动六项重点任务开展系列志愿服务。
其中，在城市品质提升行动中，将开展美丽深圳、绿美深圳、平安深圳、畅行深圳、健康深圳、科普深圳、文明文旅、应急救援8项志愿服务。比如，结合APEC会议在科技场馆、涉外社区开展双语科普讲解活动，展现城市科技创新形象；推动优秀文化资源走进社区、景区，结合APEC会议推出岭南非遗、深圳本土文化讲解服务，提升城市文旅服务品质；与社会应急力量建立协调联动机制，加强社会应急力量救援协调系统建设，为APEC会议提供应急支援保障，提升城市应急服务能力等。
在会议服务保障行动中，我市将组建“我是深圳公务员APEC志愿服务队”，选派公务员外语优秀人才到机场车站口岸、大型活动现场、会务保障一线开展志愿服务。同时，组建“APEC青年志愿服务先锋队”，向市内高校定向招募、选拔、培训一支具备多语种能力、高素质的核心赛会志愿者队伍，开展国际礼仪、跨文化沟通、应急处突、深圳历史文化、APEC知识等专项培训，确保在嘉宾接待、注册签到、交通引导、信息咨询、文化展示、媒体服务等全流程提供专业化服务。我市还将打造国际化志愿服务阵地网络，在APEC会场、媒体中心、嘉宾驻地、主要口岸、城市中心区等重点区域，按照国际化标准新建或升级一批志愿服务站点，提供多语种咨询、应急帮助、文化体验、城市宣传等一站式服务，使其成为向外宾展示深圳志愿风采的窗口。
在交流拓展行动中，我市将在APEC会议期间聚焦“当好东道主 喜迎APEC”策划举办中外志愿者文化交流、国际志愿服务案例分享等交流活动，组织外籍志愿者参与城市推介、文化讲解等特色服务。
专家专题研讨抢抓APEC机遇推进高水平对外开放：深圳应成为促进APEC深度合作“推动者”
近日，在由深圳经济特区研究会主办，深圳改革开放干部学院、中国人民大学深圳研究院承办，深圳国际仲裁院协办的“抢抓APEC战略机遇 以高水平开放引领亚太共同体建设”专题研讨会暨前海学术沙龙上，与会专家为深圳当好东道主办好APEC会议、通过办会交流合作与发展经验、放大国际传播音量等方面积极建言。
以“技术共治” 构建跨境合作生态
“当前，亚太经济合作组织21个成员经济体在治理模式、产权制度、政企关系等领域的规则、制度有较大差异。深圳作为中国改革开放‘排头兵’和中国特色社会主义先行示范区，需要积极发挥改革、开放与创新优势，推动以科技的中立性、渗透性与普惠性，弥合发展鸿沟与制度差异，主动为APEC合作发展贡献力量。”中国（深圳）综合开发研究院院长刘国宏表示。
在刘国宏看来，深圳应成为促进APEC深度合作“推动者”角色，在APEC框架下放大与拓展本地跨境合作的创新实践，让亚太经济在求同存异中共生、在普惠包容中共荣、在相向而行中共赢。刘国宏提出，应提供衔接方案助力柔性协同，也就是用技术弥合规则差异、消解制度分歧。建议采用场景先行、规则适配的模式，以具体业务需求为导向，重点从跨境电商、跨境金融等企业参与度高、交易频次密的场景切入，构建配套技术支撑和服务体系，再逐步向自动驾驶、跨境医疗、教育培训等新兴领域拓展。他还提出，要支持深圳龙头企业、行业协会牵头构建跨境合作联盟，以深港跨境数据验证平台成功实践为范例，推动各成员经济体统一技术标准、规范操作流程，共同建设跨境互信基础设施，以“技术共治”打破信息壁垒和制度摩擦。
与此同时，刘国宏建议，倡导科技普惠，打破发展壁垒，以技术共享、能力培训、合作共建等方式，助力发展中经济体提升科技应用水平。此外，要构建合作生态，实现价值共创，立足深圳跨境产业园区、前海“出海e站通”等实践基础，牵头构建能力共享、价值共创、互利共赢的APEC跨境合作生态。
分享发展经验 加强多方交流
“提到APEC，大家首先想到的是贸易壁垒的消除、供应链的整合、前沿科技的合作，想到的是WTO、RCEP、CPTPP。但在我们与众多国际官员的交流中发现了一个明显趋势：亚太地区特别是‘全球南方’国家对深圳的兴趣，已经从单纯的‘深圳制造’‘深圳速度’，悄然转变为‘深圳发展’‘深圳智慧’。”深圳改革开放干部学院副院长董海涛表示，当前，发展中国家对中国发展经验的需求，已经不是停留在“听故事”的阶段，而是进入了“要方法、要工具”的阶段。当大家更迫切想知道深圳这座城市是怎么发展的、AI和大数据这些新技术是怎么从实验室走进政府大楼时，APEC“中国年”就不仅要关注经贸合作的订单，更要关注发展经验的分享。
为此，董海涛提议联合设立“亚太前沿科技与公共治理研究中心”，彼此分享最前沿的治理模型。“我们不仅要办好一场会，更要留下一套机制；不仅要做贸易的通道，更要做参与国际发展的平台。”董海涛说。
打通国际传播渠道 培养国际复合型人才
2026年APEC，怎样讲好深圳故事？中国人民大学国际关系学院教授周鑫宇认为，当前，时代的变化带来了公共外交转型、新的传播形态发展，叠加中国的开放和企业出海，为第三次在中国举办的APEC会议提出新要求——要有全新的深圳叙事。
在周鑫宇看来，随着世界格局变化和中国发展，与12年前在北京举办的APEC会议相比，当前中国在世界上的角色、世界对中国的期待都有所变化，这就要求深圳转变讲故事的思路。他提出，深圳要实现从主场外交到“磁场外交”，引导推动更多民间外交在开展活动中讲好深圳故事、吸引更多受众主动了解深圳故事；深圳要从“壮观”传播到微观传播，以更多符合当前舆论环境、受众审美的传播形式去讲述传播深圳故事。
深圳大学外国语学院院长、深圳大学区域国别与国际传播研究院院长戴永红从加强国际传播能力建设角度出发，认为讲好APEC“中国年”的深圳故事，以及在未来的发展中，向世界讲好中国故事、深圳故事，都要注重培养有利于国际传播的“讲述者”。
他表示，深圳应加强区域国别学的学科建设，打造“外语+区域国别+国际传播+国际经贸+国际组织”的国际复合型人才，以更大声量提升国际话语权。
