近日，莲花街道正式成立国际友好酒店联盟。该联盟是深圳市首个国际友好酒店联盟，标志着莲花街道在全市率先打造以酒店为切入口、联动餐饮商户、串联文化场馆、一体化协同服务的国际化服务新模式。

　　提升涉外服务能级

　　活动现场，与会嘉宾共同观看莲花街道国际友好酒店联盟专题介绍视频，系统了解联盟成立背景、成员构成及发展愿景。联盟立足辖区资源特色，以酒店为核心枢纽，联动餐饮、文化场馆等多元业态，打破各行业独立运营、资源分散的壁垒，确立“资源共享、服务共提、品牌共塑”发展理念，通过搭建协同合作平台、完善涉外服务体系、强化专业人才支撑，着力打造国际化、标准化、便利化的涉外服务生态圈。

　　作为全市首创的涉外服务联动平台，联盟的成立不仅为辖区酒店、餐饮、文化场馆搭建起客源互导、优势互补的协同发展桥梁，更将进一步提升莲花街道涉外服务能级，助力打造开放包容、宜居宜业的国际化友好街区，让基层服务成为深圳高水平对外开放的“毛细血管”，生动展现城市良好国际形象。

　　十大维度精准发力

　　莲花街道当天重磅发布国际友好酒店联盟十大举措，聚焦酒店、餐饮、文化场馆联动发展，围绕客源引流、服务提质、金融便利、人才支撑等十大维度精准发力，构建全方位涉外服务保障体系，具体包括投放双语地图、打造国际Citywalk路线、推动联盟业态互导、优化金融服务、规范外文标识、提质外语服务、开展涉外培训、建设一站式服务阵地、推广智能翻译设备及组建多语种志愿服务队，全方位提升涉外服务能力与水平。

　　随后，联盟同步举办首期涉外服务专题培训，深圳市委外办代表以“文旅服务业涉外服务基本原则及注意事项”为主题，结合典型案例，从涉外接待礼仪、跨文化沟通技巧、常见问题处置等方面进行深入讲解。