“您好，我女儿在校期间遭受了同学恶作剧。”近日，龙岗区宝龙街道收到一则特殊求助信息，随即启动特殊群体权益保障机制，组织残联、社区专干、社工团队组建帮扶小组并开展调解会，涉事方最终认识到家庭教育存在疏失，向受害家庭致歉补偿。

　　在事件处置结束后，宝龙街道残联建立跟踪回访机制，建议学校为残障儿童配备“成长导师”，给予在正常学校就读的残障学生更多的关心。各社区同步开启“友善校园共建月”，组织残障体验工作坊、互助主题班会等特色活动。

　　为强化青少年权益保护意识，4月末，龙岗区人民法院法官李广仪在该校开展法治专题讲座。通过案例模拟、法条解析及互动问答，结合《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国民法典》要点讲解，为200余名师生进行普法教育。

　　长期以来，宝龙街道致力为残障少年儿童提供帮扶，年度财政预算涵盖康复救助、手术补助、生活补贴等专项支持并在重要节日开展关怀慰问。此外，康园中心通过设施升级和服务优化，常态化开展各类文体培训，培育出全国残运会获奖选手温欣琪等优秀代表。“每起个案都是完善制度的契机。”宝龙街道有关负责人表示，“我们已将特殊学生权益保障纳入年度工作内容，下一步将联合教育部门继续完善校园残疾儿童关爱机制。”