“智慧社区建设的重点有哪些，建立了哪些机制，出台了哪些制度？”12月7日，合肥市数据资源局党组书记谢军一行5人来光明考察智慧社区建设，光明区政务服务数据管理局分管负责人参加考察座谈。

　　考察组一行前往光明街道白花社区，对光明智慧社区建设总体架构、基层治理工作台、社区微家园等一一进行了解。

　　“4321+X”是光明区“智慧社区”建设的主要内容：“4”指的是融合政务网、视频专网、物联感知网和互联网，“3”指的是面向治安、治理及服务三项社区业务，“2”指的是打造社区治安治理平台、社区治理与服务工作台，“1”指的是形成一个数据池和一套安全机制，“X”包括社区治安、社区服务、社区治理的多项业务。

　　基层治理工作台可以看到包括党组织、服务机构、企业、感知设备、场所、事件、社区治理力量等数字化信息。以光明街道白花社区为例，社区有7个党支部，可以在系统上查看党支部的坐落位置、党员信息、红小二信息等，让“有事找党员”能真正找到党员；社区有危化企业49家，可以在系统上查看到企业的基本信息、安全责任人、危化品类以及曾经出现过的安全隐患；社区有34名网格员，可以实时查看他们的在岗情况、实时位置，工作量，处置过的事件等，在有需要的时候，可以随时通过平台进行调度。

　　社区工作台基于“深度感知，平战结合”的理念，科技武装基层工作。在平时，社区管理者可以通过工作台可以实时对重点关注的场所、区域进行视频轮巡、监控，也可以随时查看社区发生的各类事件及办理状态。在战时，工作台可以处置基于物联感知设施的智能发现事件、社区网格员上报的主动发现事件、群众诉求事件和企业隐患事件。智能发现事件通过安装在社区的摄像头、传感器进行智能分析，自动识别异常停车、人员聚集、消防通道占用、占道经营等。

　　社区微家园包含居民议事厅、服务团、线上招聘、福利计算器、四点半课堂等与居民生活息息相关的应用。“四议两公开”是基层科学决策、决议公开的重要举措，旨在让更多的居民群众为社区事务献言献计，但“线上宣传+线下开会”的方式群众参与度有限，如何可以让更多的居民参与到社区决策中？光明区创新模式，在居民议事厅这个应用中引入了“直播”这一新形式，任何居民都可以在手机端的居民议事厅里看到这场讨论会的实时情况，居民可以点击支持、不支持来表达对该议题的态度，也可以在“直播”里发弹幕，实时参与议题讨论。通过直播的方式，赋能社区多元共治。

　　服务团是光明区基层党建引领基层治理的创新模式引领社区共治的特色活动，由党员带头、群众广泛参与，他们走邻里、解纠纷、做服务，但在这个过程中发现存在服务供需不平衡的难题，一方面是居民个性化需求又非常多元，另一方面是党员志愿者力量仍然有限。为解决这些问题，光明区将服务团“搬上网”，居民可以在系统上随时随地发布心愿，将心愿张贴在心愿墙上，服务团成员看到心愿墙心愿后，根据自己的能力和愿望的合理性去帮助完成心愿，因此鼓励社区热情群众和能人自发组织各类服务团，例如邻里互助服务团，实现人人为我，我为人人的和谐社区。