11月26日上午，珠海市政府副秘书长、市信访局局长梁兆雄一行到光明区交流学习基层社会治理工作经验，深圳市信访局副局长李国林，光明区委常委、政法委书记何奕飞及相关负责同志陪同。

　　梁兆雄一行先后到光明社区群众诉求服务大厅和光明区群众诉求服务大厅展开调研，参观了社会心理服务指挥室、公共法律服务指挥室，认真观看了群众诉求服务宣传片，并详细听取了奕飞同志关于光明区群众诉求服务工作的介绍。

　　奕飞同志强调，光明区开展群众诉求服务工作，是深入贯彻落实习近平总书记系列讲话精神的重要举措，通过搭建四级群众诉求服务平台，组建平安志愿者队伍，打造群众诉求服务智慧管理系统，建立社区“发令”、部门执行工作机制等措施，实现对矛盾纠纷的闭环管理，做到矛盾纠纷发现在早、化解在小、预防在先，打造在家门口解决群众矛盾的“光明模式”。

　　梁兆雄一行在听取了光明区群众诉求服务工作介绍后，对光明区群众诉求服务工作表示充分肯定，他指出，光明区搭建群众诉求服务平台，主动听取群众诉求，是新时期改革创新、奋力进取的生动体现。光明区群众诉求服务工作成效明显，工作经验值得借鉴。一是从思想认识上做到了“三个坚持”，即坚持以人民为中心，始终把群众利益放在第一位；坚持服务至上理念，切实做好五项基本服务；坚持法制理念建设，让法制观念深入人心；二是从方法方式上做到了“三个结合”，即结合科技手段、结合综合治理、结合群众路线；三是从社会实践上做到了务实笃行，在处理群众诉求时，做到了“接地气、接民气、消怨气”，切实为群众排忧解难，并表示回去后要认真研究落实，对标对表深圳经验做好珠海市基层社会治理工作。