为进一步提升信访业务规范化水平，全面提升接访工作质量，日前，坪山区信访局党组书记、局长陈舒婧同志在201会议室主持召开了接访业务培训会，信访局全体工作人员参加了培训会。

　　首先，舒婧同志以“积极学习信访新制度、新规范”为题，讲解了怎样贯彻执行省一体化系统的更新、使用问题，怎样规范化、高水平办理信访事项及准确领会“三到位一处理”原则，并要求加大督办力度，加大考核力度，以更严格、更具体的工作措施，进一步强化信访工作责任，不断提升工作人员的办信水平。

　　培训会上，我局办信部部长袁鑫讲授了省一体化系统的使用、考核率的细则、登记、办理结案及网信占比等问题，并通过现场答疑的方式全面系统地讲解了信访平台系统模块、功能以及信访件录入的规范操作流程。

　　最后，舒婧同志结合了具体案例，对信访事项业务规范化工作进行了具体讲解，与参训工作人员进行了现场互动交流并提出了以下三点要求：一是学习结束后要进行一次业务集中闭卷考试，必须人人参与、人人过关；二是各科部科长要带领本科室的同志一起学习业务，并提出问题及改进方案；三是做到信访业务人人都会，这是信访工作者必须具备的素质和能力。（信息员：熊小好）