9月23日上午，省政府副秘书长、省信访局局长陈岸明率队到光明区调研群众诉求服务工作。市政府副秘书长、市信访局局长程正华、区委常委、政法委书记何奕飞及相关负责同志陪同。

　　岸明同志一行现场调研了玉塘街道维珍妮工业园群众诉求服务站，玉塘街道作了详细汇报；随后到光明区群众诉求服务大厅，参观指导心理服务指挥中心、法律服务指挥中心及诉求服务指挥中心。岸明同志对光明区群众诉求服务工作表示高度肯定，特别是心理服务和法律服务在化解辖区群众诉求方面发挥了重要作用。

　　今年以来，光明区群众诉求服务站共受理矛盾纠纷11456宗，已化解11370宗，化解率为99.25%。在全区派驻102名社区法律顾问，提供法律咨询3694多人次，开展法治宣传活动1236余场，审查法律文书966余份，开展在线司法确认44宗，扎实推动涉法涉诉信访工作，有效提升了信访工作法治化水平；派驻72名心理咨询师，积极化解群众不良情绪,引导群众以健康理性的心态依法维权,更好地维护群众合法权益。疫情以来，共开通9条心理热线，为企业复工复产期间因劳资纠纷等问题产生极端行为的个体提供服务，共开展心理干预服务4089次，累计服务对象6311人次。

　　同时，岸明同志指出，光明区群众诉求服务全面提升工作使得服务环境更加温馨了、职能定位更加清晰了、文化氛围更加浓厚了，下一步要继续抓好群众诉求服务实践，加大总结宣传，打造基层信访治理“光明模式”，在全省、全市大力推广。